A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal do Natal realizará nesta segunda-feira (28) uma audiência pública sobre golpes virtuais e como as instituições financeiras têm trabalhado para proteger os consumidores. Um estudo recente revela que aproximadamente 71% dos brasileiros já se tornaram vítimas de pelo menos um golpe online. A pesquisa foi realizada pela Nord Security e revela ainda que as fraudes mais comuns estão ligadas a finanças e informações bancárias.

De acordo com Kleber Fernandes, presidente da comissão na CMN, “os crimes virtuais estão, cada vez mais, modernos e especializados. Então, precisamos saber o que os bancos e as instituições financeiras estão fazendo para proteger o cliente e consumidor, que muitas vezes é atraído por possíveis oportunidades, mas que na verdade são golpes”, disse.

Os estudam apontam alguns tipos de golpes virtuais mais comuns, como boletos e pagamentos falsos, com o uso do Pix, por exemplo, golpes pelo aplicativo de mensagens WhatsApp, além de páginas falsas, conhecidas como phishing. Nessa quarta-feira (23), um grupo do estado do Ceará foi preso por suspeita de aplicar golpes em vítimas de diversas cidades e causar prejuízo em mais de R$ 1 milhão.

Para Kleber Fernandes, "é muito importante que o consumidor fique atento às dicas de especialistas e verifique a veracidade das informações oferecidas antes de decidir realizar qualquer procedimento ou transação pela internet. Sabemos que há grupos mais vulneráveis, como os idosos. Então, é importante que ele seja orientado a não realizar procedimentos sem o acompanhamento de um familiar mais experiente no que diz respeito à internet", finalizou.

Para a audiência pública na Câmara Municipal de Natal, diversas entidades foram convidadas, como Procon Municipal e Estadual, Defensoria Pública do RN, Promotoria de Justiça do Consumidor da Comarca de Natal e Promotoria Criminal, do Ministério Público do RN, Delegacia Especializada de Defesa do Consumidor (Decon), Sindicato dos Bancários do RN, além de bancos e instituições financeiras, como Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Santander, Bradesco e Itaú e cooperativas de crédito (Sicred e Sicoob).

Autor(a): BZN