Pesquisa de opinião realizada entre outubro de 2021 e janeiro deste ano indica que o Sebrae no Rio Grande do Norte obteve a melhor imagem positiva na visão dos donos de pequenas empresas entre as unidades federativas, com nota de 8,9, acima da média nacional, que foi de 8,5. Alagoas, Amazonas e Pernambuco obtiveram a segunda melhor nota: 8,8.

De acordo com o levantamento, um em cada dois empreendedores reconhece que o Sebrae é a instituição no Brasil que mais defende os interesses dos pequenos negócios. 

Trata-se de pesquisa feita para avaliar a reputação do Sebrae junto aos donos de micro e pequenas empresas em todo o Brasil. O resultado aponta que 51,7% dos empresários reconhecem como a instituição que mais promove o empreendedorismo. 

Foram ouvidos, qualitativamente, 8.302 empresários em todos os estados e incluindo pequenas empresas (Microempreendedores Individuais, microempresas e empresas de pequeno porte) do comércio, da área de serviços e da construção civil, com diferentes tempos de atuação no mercado.

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Somente 9,5% atribuíram tal título a outras entidades. Já 1,5% dos entrevistados indicaram o Sistema S como um todo e 37,3% não souberam opinar espontaneamente. 

Na pesquisa estimulada, porém, 95,4% afirmaram conhecer ou ter ouvido falar da instituição. 

Percentuais que sinalizam a prevalência do Sebrae na missão de priorizar a pauta da pequena empresa no país, seja do ponto de vista tributário, de crédito e de acesso a mercados, seja na articulação para o estabelecimento de políticas públicas favoráveis ao segmento.

Melhores indicadores

O RN também se destacou como marca confiável. Os empreendedores potiguares responderam positivamente, o que resultou também na melhor avaliação entre as unidades do Sebrae nos estados, com nota 9,4 em termos de confiabilidade. O Sebrae em Pernambuco foi o segundo melhor avaliado, com 9,3.

O Sebrae RN conquistou a mesma nota - a maior – quando se trata de encorajar e estimular o empreendedorismo. Além disso, ficou entre os três melhores no quesito entender os anseios e as dores dos empreendedores, juntamente com Alagoas e Amazonas, que também obtiveram nota 8,7.

Gerente da Unidade de Soluções e Relacionamento do Sebrae-RN, Tathiana Udre considera:

- Alcançamos 9,4 em confiabilidade, em atender aos anseios dos nossos clientes e oferecer soluções aos desafios impostos aos donos de pequenas empresas. Somos de fato os maiores especialistas em pequenos negócios e uma instituição acessível aos empreendedores. Isso tudo é o reconhecimento de um trabalho colaborativo bem planejado e, principalmente, executado com afinco por toda a equipe.

Concluiu:

- O pequeno negócio é o nosso principal propósito. Todos que aqui atuam, têm esse propósito em mente de forma clara. Pessoas felizes trabalham melhor, e, consequentemente, ficam mais engajadas na missão do Sebrae. Estamos sempre perto, monitorando, acompanhando essas empresas, fazendo visitas, buscando ouvir sobre os desafios para ofertar soluções que resultem em competitividade e rentabilidade para os negócios atendidos.

Autor(a): Eliana Lima