O Detran RN, de acordo com a portaria conjunta Sesap/Sead, vai suspender, a partir de amanhã (1), alguns serviços de atendimento ao público externo de forma presencial na sede, Ciretrans e Grupos Executivos. Inicialmente até o dia 12, diante do quadro de covid-19.

Para minimizar a suspensão, manterá em funcionamento os seguintes serviços, atendendo rigorosamente os critérios sanitários estabelecidos pelas autoridades sanitárias estaduais:

1- Coordenadoria de Habilitação de Condutores:

Renovação de CNH (Serviço on-line – Site Detran/RN);

Segunda via de CNH (Serviço on-line – Site Detran/RN);

Emissão de Permissão Internacional para Dirigir (PID) - (Serviço on-line – Site Detran/RN);

Emissão de CNH Definitiva (Serviço on-line – Site Detran/RN);

Prova Teórica de Habilitação (Presencial Unidades - Sede Natal e Mossoró);

Prova Prática de Habilitação (Presencial Unidades - Sede Natal e Mossoró);

Prova Prática Itinerante.

2- Coordenadoria Médica e Psicológica

Exames Médicos (Presencial em Natal e Mossoró - Clínicas Credenciadas pelo Detran);

Exames Psicológicos (Presencial em Natal, Mossoró e Parnamirim - Clínicas Credenciadas pelo Detran).

3- Coordenadoria de Educação e Fiscalização de Trânsito

Liberação de Veículos Apreendidos (Presencial - Unidades - Sede Natal e Mossoró).

4- Coordenadoria de Operações

Manutenção Semafórica (Equipe Presencial);

Serviço de avaliação técnica e sinalização das rodovias estaduais (Equipe Presencial).

5- Outros Serviços disponíveis no site do Detran/RN (on-line)

Emissão de Boletos;

Consulta de Veículos;

Emissão de CRLV digital;

Consulta de Condutor;

Todos os serviços on-line permanecem funcionando normalmente.

Em todas as unidades do Detran: Serviços suspensos até o dia 12 de março ou redução dos índices conforme previsto no art. 2° da portaria conjunta Nº 01/2021 – Sesap/Sead, de 25 de fevereiro de 2021:

1- Coordenadoria de Registro de Veículos:

Vistoria de veículos;

Abertura de processos de transferência de veículos;

Registro de veículos novos;

2- Coordenadoria de Habilitação:

Prova Teórica Itinerante.

3- Coordenadoria Médica e Psicológica

Exames Médicos e Psicológicos nas Centrais do Cidadão e nos Grupos Executivos

Obs 1: Os agendamentos dos serviços suspensos no período de 1° a 12 de março de 2021 serão cancelados, devendo o usuário realizar um novo agendamento;

Obs 2: Todos os usuários com agendamento para esse período estão recebendo e-mails informativos emitidos pelas coordenadorias do Detran responsáveis.

Atendimento Online através das plataformas:

Central de Atendimento telefônico: 3232.8030 e 3232.8039 (segunda a sexta – 8h às 14h)

Whatsapp - dúvidas gerais (segunda a sexta- 8 às 14h)

Detran Jucurutu: 996490894

Detran Apodi: 99150.1101

Detran Caicó: 999525389

Detran Mossoró: 3315.5568

Site: www.detran.rn.gov.br

Ouvidoria

Denúncias/Elogios/Reclamações/Sugestões e Solicitações| Portal Fala.BR (Ouvidoria)

falabr.cgu.gov.br

E-mails

faleconoscodetranrn@gmail.com (dúvidas, orientações e informações)

Autor(a): Eliana Lima